Stilaro

Guter Webshop. Informationen kommen im Vorfeld, wenn was nicht läuft wie geplant. Sehr angenehme und kompetente Auskunft. Gerne wieder.

Der ganze Verkauf und Transport ist zu meiner vollsten Zufriedenheit abgelaufen.

1. Telefonische Kontaktaufnahme bzgl. Information über Anlieferung am kommenden Tag mit Zeitraum der Lieferung ist positiv. ABER: Was dann geliefert wurde, war nur eine kleine Teillieferung (Grundierung & Kleber). Die tatsächliche Parkettlieferung erfolgte erst über eine Woche später. Darüber wurden wir aber nicht informiert. Mussten quasi unvorbereitet alles liegen und stehen lassen, um das Parkett zu verräumen, da Regen angesagt war. 2. Bei der Parkettlieferung stand auf der Ware ein anderer Name als bei der Bestellung. Dies ist recht unprofessionell, den Kunden nicht vorab zu informieren oder zumindest die Namensänderung auf der Lieferung zu vermerken. Wir waren erst mal deutlich irritiert, da wir von einer falschen Lieferung ausgehen mussten. Dieser Verärgerung und unnötige Aufregung auf Kundenseite muss nicht sein. Es bedurfte ein Telefonat mit Planeo, was nur unnötig Zeit kostet und wir müssen quasi darauf vertrauen, dass die Namensänderung marketinggetrieben ist, und wir dennoch das richtige Parkett geliefert bekommen haben. Ein unwohler Beigeschmack und Unbehagen bleibt dennoch bestehen.

Gute Führung und Aufstellung im Internet. Sehr gute Videos mit fachkundigen Hinweisen

Hat alles gepasst. Was wünschenswert Wäre ist eine genauere Lieferzeit. 08:00 -16:00 ist nicht mehr Zeitgemäß und nicht tutto bene. Man kann nicht erwarten dass jemand 8 Stunden Abrufbahr ist. Vor allem wenn man beim Abladen helfen sollte. Das ist noch Potenzial nach oben.

Unkomplizierter Bestellablauf. Super Qualität. Fairer Preis. 👍

Bin sehr zufrieden 😀

Die PLANEO RIGID KLICK VINYL Bodenplatten entsprechen meiner Erwartung, Habe 20 Pakete erworben, leider waren in ca. 1/3 der Pakete eine def. Platte vorhanden wieso auch immer. Das Montage Material für die Socke liste, sind für eine Backsteinwand nicht geeignet, auch habe ich es nicht geschafft bei den Sockelliste einen sauberen Gehrungsschnitt von Hand zu schneiden. Aber alles im allem war es eine gute Investition.